Epica 予約システムについて
Epica 予約システムはスマホアプリによる予約、電話や口頭での予約、予約変更、予約スケジュールの編集など、予約に必要なすべての機能を搭載し、細やかなカスタマイズが可能です。
Epica 予約システムの特徴
勤務シフトと連動した予約システムです。
無理な予約を取らず、「待たせない予約システム」です。
スマートフォンでの予約のメリット
高齢者はスマホを持っていない、操作が難しいのでは... よく聞かれる質問です。
一般的な予約システムはWebベースで、パソコンか、スマホがないと利用できません。
スマホとパソコンとでは、高齢者にはどちらが負担が大きいでしょうか?
Web予約は、不特定多数が対象ですので、都度、IDやパスワードでの認証が必要です。
Epicaのスマホ予約では、初回受付を個人認証とし、都度の認証が不要なので、数クリックで予約が行えます。
Web予約に比べ、予約操作のハードルは極めて低くなリます。
また、未知の患者からの予約やイタズラ等のトラブルがありません。
予約スケジュール
予約スケジュールは以下の項目で自由に設定できます。
これらの設定は何時でも、院内で編集可能です。
設定項目 | 仕 様 |
---|---|
予約設定対象 | すべての設定は診療科または、区分ごとに有効 |
予約受付期間 | 2週間〜12週間 |
長期予約受付期間 | 最長12ヶ月(予約予定として扱う) |
予約区分 | 無制限 |
予約時間ピッチ | 15分、30分、または1時間 |
単位時間当たりの予約人数 | 勤務シフトと平均診療時間による自動制限あり |
予約受入時間帯 | 6時〜23時 |
予約時の問診 | 最大6問までで、自由に編集可能 |
一時的な予約停止・予約数変更 | 可能 |
変則診療日の予約 | 自動対応 |
祝日の扱い | 自動対応 |
予約の管理
予約状況は予約画面で確認できます。
予約日時の変更や、キャンセルなどの編集もここで行います。
病院内での次回診療予約や、電話での予約、一時的な予約休止の設定も、同じ画面で管理します。
従来のノートでの管理のようがイメージしやすい方には、週単位の一覧表示機能をご利用いただけます。
この表示画面は確認、印刷専用で、予約編集はできません。
予約時の質問
予約の際、スマホアプリから予約する時、予約の用件(質問)を表示できます。
予約用件の質問は最大6問まで表示できます。
区分による予約
予約テーブルを複数作成できます。
例えば、内科の一般診療と切り分けて、「予約区分」として、物療治療、透析等の予約を設定できます。
歯科なら、「予約区分」として、口腔ケアの予約を一般診療と分けて行えます。
予防接種や、人間ドックなど、区分によって効率的な予約設定が可能になります。
※ ご注意 ※
Epica 管理ソフト、アプリの仕様、機能、インターフェースなどは予告なく変更されることがあります。 最新情報に関してはMAKIまでお問い合わせください。