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Epica 予約システムについて

Epica 予約システムはスマホアプリによる予約、電話や口頭での予約、予約変更、予約スケジュールの編集など、予約に必要なすべての機能を搭載し、細やかなカスタマイズが可能です。

Epica 予約システムの特徴

勤務シフトと連動した予約システムです。
無理な予約を取らず、「待たせない予約システム」です。

スマートフォンでの予約のメリット

高齢者はスマホを持っていない、操作が難しいのでは... よく聞かれる質問です。

一般的な予約システムはWebベースで、パソコンか、スマホがないと利用できません。
スマホとパソコンとでは、高齢者にはどちらが負担が大きいでしょうか?

Web予約は、不特定多数が対象ですので、都度、IDやパスワードでの認証が必要です。
Epicaのスマホ予約では、初回受付を個人認証とし、都度の認証が不要なので、数クリックで予約が行えます。
Web予約に比べ、予約操作のハードルは極めて低くなリます。
また、未知の患者からの予約やイタズラ等のトラブルがありません。


予約スケジュール

予約スケジュールは以下の項目で自由に設定できます。
これらの設定は何時でも、院内で編集可能です。

設定項目 仕 様
予約設定対象 すべての設定は診療科または、区分ごとに有効
予約受付期間 2週間〜12週間
長期予約受付期間 最長12ヶ月(予約予定として扱う)
予約区分 無制限
予約時間ピッチ 15分、30分、または1時間
単位時間当たりの予約人数 勤務シフトと平均診療時間による自動制限あり
予約受入時間帯 6時〜23時
予約時の問診 最大6問までで、自由に編集可能
一時的な予約停止・予約数変更 可能
変則診療日の予約 自動対応
祝日の扱い 自動対応


予約の管理


予約状況は予約画面で確認できます。
予約日時の変更や、キャンセルなどの編集もここで行います。
病院内での次回診療予約や、電話での予約、一時的な予約休止の設定も、同じ画面で管理します。




従来のノートでの管理のようがイメージしやすい方には、週単位の一覧表示機能をご利用いただけます。
この表示画面は確認、印刷専用で、予約編集はできません。




予約時の質問

予約の際、スマホアプリから予約する時、予約の用件(質問)を表示できます。
予約用件の質問は最大6問まで表示できます。

区分による予約

予約テーブルを複数作成できます。
例えば、内科の一般診療と切り分けて、「予約区分」として、物療治療、透析等の予約を設定できます。
歯科なら、「予約区分」として、口腔ケアの予約を一般診療と分けて行えます。
予防接種や、人間ドックなど、区分によって効率的な予約設定が可能になります。

※ ご注意 ※

Epica 管理ソフト、アプリの仕様、機能、インターフェースなどは予告なく変更されることがあります。 最新情報に関してはMAKIまでお問い合わせください。